Cuál es el número de CFE para reportar fallas

El número de CFE para reportar fallas es el 071. ¡No dudes en llamar si necesitas asistencia eléctrica inmediata!


El número de la Comisión Federal de Electricidad (CFE) para reportar fallas es el 071. Este número está disponible las 24 horas del día, los 365 días del año, para atender cualquier problema relacionado con el servicio eléctrico. Al llamar, es recomendable tener a mano la dirección exacta del servicio y el número de servicio, que puede encontrarse en el recibo de luz, para agilizar el proceso de reporte.

Profundizaremos en los pasos que debes seguir para reportar una falla efectivamente a la CFE y qué hacer si la falla persiste o no se atiende en un tiempo razonable. Además, exploraremos algunas de las causas más comunes de interrupciones en el servicio eléctrico y cómo la CFE maneja estos reportes.

➡️ Tabla de contenido

Pasos para Reportar una Falla a la CFE

  1. Contactar a la CFE: Marca el 071 desde cualquier teléfono. Es importante que proporciones toda la información necesaria como tu nombre, dirección del servicio, número de servicio y una descripción detallada del problema.
  2. Esperar la confirmación: Una vez que hayas reportado la falla, se te proporcionará un número de reporte. Guarda este número ya que te será útil para hacer seguimiento al estado de tu reporte.
  3. Seguimiento: Si la falla no se resuelve en el tiempo estimado, puedes llamar nuevamente al 071 para verificar el estado del reporte. Es importante mencionar el número de reporte que se te asignó inicialmente.

¿Qué hacer si la falla persiste?

Si después de haber reportado la falla y pasado el tiempo estimado no hay solución, es recomendable volver a comunicarse con la CFE utilizando el número inicial de reporte para reclamar una revisión más profunda o la intervención de un técnico. En casos extremos, donde la respuesta no sea satisfactoria, los usuarios pueden presentar una queja formal ante la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO).

Causas Comunes de Interrupciones en el Servicio Eléctrico

  • Condiciones climáticas adversas: Tormentas, huracanes o fuertes vientos pueden dañar las líneas eléctricas.
  • Accidentes: Choques de vehículos contra postes de luz o caída de árboles pueden provocar cortes.
  • Fallas en el equipo: El desgaste o mal funcionamiento de transformadores y otros equipos pueden interrumpir el suministro eléctrico.

Entender estos factores puede ayudarte a identificar mejor el tipo de falla que estás experimentando y proporcionar una descripción más precisa al momento de reportarla a la CFE.

Proceso detallado para reportar una falla a CFE

Si necesitas reportar una falla en el servicio de energía eléctrica de CFE, es importante seguir un proceso detallado para garantizar que tu reporte sea atendido de manera eficiente. A continuación, se describe paso a paso cómo puedes reportar una falla a CFE:

1. Identifica la falla:

Antes de contactar a CFE, asegúrate de identificar claramente la naturaleza de la falla en el servicio eléctrico. Puede ser desde una interrupción total del suministro hasta problemas de voltaje inestable o cables caídos.

2. Encuentra el número de teléfono correcto:

Para reportar la falla, necesitarás llamar al número de teléfono específico de CFE para este fin. Asegúrate de tener a la mano este número para agilizar el proceso de reporte.

3. Comunícate con CFE:

Llama al número de teléfono designado por CFE para reportar fallas en el servicio eléctrico. Proporciona la información solicitada de manera clara y concisa para que puedan identificar la ubicación del problema de forma rápida.

4. Proporciona detalles específicos:

Cuando estés en contacto con el personal de CFE, asegúrate de proporcionar detalles específicos sobre la falla, como la dirección exacta donde se presenta el problema, si hay cables caídos, postes dañados, o cualquier otra información relevante que pueda ayudar a los técnicos a solucionar la falla de manera eficiente.

5. Sigue las instrucciones del personal de CFE:

Una vez que hayas reportado la falla, sigue las instrucciones que te brinde el personal de CFE. Puede que te soliciten cierta información adicional o que tomes ciertas precauciones de seguridad mientras se resuelve la falla en el servicio eléctrico.

Siguiendo estos pasos detallados, podrás reportar una falla en el servicio de energía eléctrica de manera efectiva a CFE y contribuir a la pronta solución del problema en tu área.

Alternativas de contacto con CFE para emergencias eléctricas

Si te encuentras en una situación de emergencia eléctrica y necesitas contactar con la Comisión Federal de Electricidad (CFE) para reportar fallas en el suministro de energía, es fundamental conocer las alternativas de contacto disponibles para recibir ayuda de manera rápida y eficiente.

Número de teléfono de CFE para emergencias

Una de las formas más directas de comunicarte con CFE en caso de una emergencia eléctrica es a través del número de teléfono destinado para reportar fallas. En México, el número de CFE para emergencias es el 071. Al marcar este número, podrás informar sobre cortes de luz, cables caídos, postes dañados, entre otras situaciones que requieran atención inmediata.

Aplicación móvil de CFE

Otra opción práctica para reportar fallas y recibir asistencia por parte de CFE es a través de la aplicación móvil de la empresa. Esta aplicación permite a los usuarios notificar problemas en el suministro eléctrico, consultar su recibo de luz, realizar pagos en línea, entre otras funcionalidades. Descargar la app de CFE en tu dispositivo móvil puede facilitar el proceso de comunicación en caso de emergencias.

Portal web de CFE

Además del número de teléfono y la aplicación móvil, el portal web de la Comisión Federal de Electricidad también brinda la posibilidad de reportar fallas y solicitar asistencia técnica. A través de la plataforma en línea, los usuarios pueden acceder a servicios como la consulta de su recibo de luz, reporte de averías, asesoramiento sobre ahorro de energía, entre otros recursos útiles.

Consejos para una comunicación efectiva

  • Mantén la calma: En caso de una emergencia eléctrica, es importante mantener la calma y proporcionar la información necesaria de manera clara y concisa al comunicarte con CFE.
  • Proporciona detalles: Al reportar una falla, asegúrate de brindar detalles específicos como la ubicación exacta del problema, si hay riesgos para la seguridad, y cualquier otra información relevante que pueda ayudar a los técnicos de CFE a resolver la situación.
  • Seguir las instrucciones: Una vez que hayas contactado con CFE, sigue las instrucciones del personal de la empresa para garantizar una respuesta efectiva y segura ante la emergencia eléctrica.

Ante cualquier falla en el suministro eléctrico o emergencia relacionada con la energía, es fundamental contar con los medios adecuados para contactar con CFE y recibir la asistencia necesaria de forma oportuna y eficaz.

Preguntas frecuentes

¿Cuál es el número de CFE para reportar fallas?

El número de teléfono de CFE para reportar fallas es el 071.

¿Cuáles son los horarios de atención de CFE?

CFE atiende las 24 horas del día, los 365 días del año.

¿Cómo puedo pagar mi recibo de CFE en línea?

Puedes pagar tu recibo de CFE en línea a través de su página web oficial o de la app CFE Contigo.

¿Qué debo hacer si tengo un problema con mi medidor de luz?

Debes reportar el problema al centro de atención telefónica de CFE para que envíen un técnico a revisarlo.

¿Cuál es el procedimiento para solicitar un nuevo contrato de luz con CFE?

Debes acudir a una oficina de CFE con tu identificación oficial, comprobante de domicilio y realizar el trámite correspondiente.

¿Qué debo hacer si mi recibo de CFE llega con un monto incorrecto?

Debes acudir a una oficina de CFE con tu recibo y los documentos que respalden tu reclamo para que sea corregido.

Puntos clave sobre CFE
El número de teléfono de CFE para reportar fallas es el 071.
CFE brinda atención las 24 horas del día, los 365 días del año.
Se puede pagar el recibo de CFE en línea a través de su página web oficial o de la app CFE Contigo.
Ante problemas con el medidor de luz, se debe reportar a CFE para enviar un técnico.
Para solicitar un nuevo contrato de luz con CFE se necesita identificación oficial y comprobante de domicilio.
Si hay un monto incorrecto en el recibo de CFE, se debe acudir a una oficina para corregirlo con los documentos correspondientes.

¡Déjanos tus comentarios y revisa otros artículos de nuestro sitio que también pueden ser de tu interés!

¿Te ha resultado útil este post?
Quizás te interese:  Cómo insertar y editar un cuadro de texto en Word

Si quieres conocer otros artículos parecidos a Cuál es el número de CFE para reportar fallas puedes visitar la categoría Otros.

Sigue leyendo

Subir